Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick D.

Membre depuis le 20/01/2019

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  • pas d'alarme sur gamme ASR 4200

    je fais l'installation d'un alarme ASR4200. La centrale reconnait un détecteur de mouvement. Je n'ai pas installé le clavier, ni la sirène, ni branché le tel. Avec la...
    Patrick D.
    Patrick D.

    Patrick D.

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    Bonjour, Mettez l'alarme d'une pièce où ne se trouve pas le détecteur, attandez la tempo de 2mn, puis passez devant. Si l'alarme ne se déclenche pas c'est que vous pas appairé...
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