Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pas d'alarme sur gamme ASR 4200

je fais l'installation d'un alarme ASR4200. La centrale reconnait un détecteur de mouvement. Je n'ai pas installé le clavier, ni la sirène, ni branché le tel. Avec la télécommande, je mets sur ON. 3 bip retentissent. au bout de 2 min autres bips. mais après pas de détection avec le détecteur. une idée ?

Patrick D.
Patrick D.

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    Bonjour,
    Mettez l'alarme d'une pièce où ne se trouve pas le détecteur, attandez la tempo de 2mn, puis passez devant.
    Si l'alarme ne se déclenche pas c'est que vous pas appairé ce DM à la centrale.
    Faites un appui sur le bouton de façade du DM = bip centrale.

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