Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Matthieu D.

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  • 1 question posée
  • 2 réponses
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  • Home alarm - Impossible de connecter le link à la livebox 4

    Bonjour, Je viens de remplacer ma livebox play par une livebox 4. Comme de nombreuses personnes sur ce forum, je ne peux plus connecter mon link au nouveau réseau wifi...
    Matthieu D.
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    Bonjour, J'ai finalement retenté la procédure avec un autre téléphone (Samsung Galaxy J3 2016) et ça a fonctionné sans problème ! Notez que sur le téléphone que...
  • Home alarm - Impossible de connecter le link à la livebox 4

    Bonjour, Je viens de remplacer ma livebox play par une livebox 4. Comme de nombreuses personnes sur ce forum, je ne peux plus connecter mon link au nouveau réseau wifi...
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    Bonjour Guillaume, Pour l'instant, j'ai seulement suivi la procédure de changement de wifi. Je n'ai pas encore tenté une réinstallation complète du link. Cela pourrait-il...
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