Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Matthieu L.

Membre depuis le 10/02/2019

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • Butées vérins Somfy SGS400

    Bonjour les butées plastiques de mes vérins somfy sgs400 sont cassées, tout le reste fonctionne parfaitement . Je souhaite en acheter pour les remplacer , je ne peux en trouver...
    Nicolas T.
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    Matthieu L.
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    Ils ont environs 4 ans. Oui je l'ai déjà démonter et pour accéder au butée il n'y aura qu'un roulement à sortir. Sous combien de tps a''er vous Fabriquer ces butées?
  • Butées vérins Somfy SGS400

    Bonjour les butées plastiques de mes vérins somfy sgs400 sont cassées, tout le reste fonctionne parfaitement . Je souhaite en acheter pour les remplacer , je ne peux en trouver...
    Nicolas T.
    Nicolas T.

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    Matthieu L.
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    Bonjour, J'ai le même soucis et mes butées de moteurs sont HS. Si je comprend bien, les butées ne se trouve pas en pièce détachées et il faut passer en butée de sol? Cela ne...
  • connecter mon portail à la Tahoma

    Bonjour, Je possède une Tahoma dpuis l'installation de mes volets électrique, cependant j'avais déjà une motorisation de portail à vis. Afin d'ajouter celui-ci à ma Tahoma...
    Matthieu L.
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    Merci Jean-Luc pour votre réponse. Je n'ai pas de télécommande avec la Tahoma? La référence de ma motorisation est la SGS 400. Bonne journée
  • problème "équipement semble hors de portée radio"

    Bonjour à tous, J'ai encore besoin de votre aide, suite au remplacement de ma tahoma (à cause d'un orage), j'ai remplacé ma box et demandé de l'aide à un membre yellow pour...
    mathieu J.
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    Matthieu L.
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    Bonjour, je rencontre le même problème sur tous mes volets de la Tahoma. Les volets fonctionnent correctement avec les télécommandes mais rien avec l’application... Merci...
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