Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 25 Octobre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 25 Octobre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

connecter mon portail à la Tahoma

Bonjour,
Je possède une Tahoma dpuis l'installation de mes volets électrique, cependant j'avais déjà une motorisation de portail à vis.
Afin d'ajouter celui-ci à ma Tahoma, la manipulation me demande de rentrer mes numéros de télécommande. Cependant, ils se sont effacés avec le temps.
Y a t'il une autre solution pour connecter mes moteurs?
Merci d'avance,
Cordialement Somfycalement

Matthieu L.
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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Soit utiliser la télécommande (blanche) du Tahoma, soit racheter une télécommande relais.
    Mais avant, quelle est la référence de votre motorisation ?

    Bonne journée !

    Matthieu L.
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    Merci Jean-Luc pour votre réponse.
    Je n'ai pas de télécommande avec la Tahoma?
    La référence de ma motorisation est la SGS 400.
    Bonne journée

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Il vous faut donc la télécommande relais en lien ci-dessous:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée !

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