Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connecter mon portail à la Tahoma

Bonjour,
Je possède une Tahoma dpuis l'installation de mes volets électrique, cependant j'avais déjà une motorisation de portail à vis.
Afin d'ajouter celui-ci à ma Tahoma, la manipulation me demande de rentrer mes numéros de télécommande. Cependant, ils se sont effacés avec le temps.
Y a t'il une autre solution pour connecter mes moteurs?
Merci d'avance,
Cordialement Somfycalement

Matthieu L.
Matthieu L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Soit utiliser la télécommande (blanche) du Tahoma, soit racheter une télécommande relais.
    Mais avant, quelle est la référence de votre motorisation ?

    Bonne journée !

    Matthieu L.
    Matthieu L.

    Matthieu L.

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    Merci Jean-Luc pour votre réponse.
    Je n'ai pas de télécommande avec la Tahoma?
    La référence de ma motorisation est la SGS 400.
    Bonne journée

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il vous faut donc la télécommande relais en lien ci-dessous:

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Bonne journée !

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