Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à un 1er problème sur notre Caméra Indoor celle ci a fait l’objet d’un remplacement.
Avec la nouvelle caméra reçu, nous avons un problème quotidien : elle...
Bonjour,
Suite à un 1er problème sur notre Caméra Indoor celle ci a fait l’objet d’un remplacement.
Avec la nouvelle caméra reçu, nous avons un problème quotidien : elle...
Bonjour Guillaume,
Là tout de suite je ne sais pas répondre à la question. Et la « justification » concernant ce paramètre me semble très surprenant.
Cependant, sur les 3...
Bonjour,
Suite à un 1er problème sur notre Caméra Indoor celle ci a fait l’objet d’un remplacement.
Avec la nouvelle caméra reçu, nous avons un problème quotidien : elle...
Re bonjour,
Suite aux différents échanges dans ce ticket :
https://forum.somfy.fr/questions/2804082-indoor-camera-connectee-reseau-appli-affiche-camera-connectee
Je...
Bonjour,
J'ai acheté Indoor Camera il y a 20 jours. Dans ce temps l'appli Somfy m'a notifié que la camera n'avait plus connecté au réseau.
Néanmoins, la camera est bien...
Bonjour,
Je viens d’ouvrir un fil car j’ai un souci qui ressemble fortement aux votres…
Ma caméra Indoor se déconnecte tous les jours, voir meme plusieurs fois par jour si...
Bonjour,
Je viens tout juste de faite l'acquisition d'une caméra indoor, en complément de mon installation actuel.
L'installation et la mise en service s'est correctement...
Bonjour,
Vous l'aurez compris, il y a une erreur dans la description de mon problème :
C'est bien l'angle inférieur gauche qui est pixelisé :(.
J'ai tenté des...