Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

PASCAL M.

Membre depuis le 16/02/2019

  • 5 questions posées
  • 24 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Transfert compte TaHoma nouveau propriétaire ?

    Bonjour, Je viens d'acquérir un appartement avec une box TaHoma. En souhaitant l'activer, un message d'erreur est survenu en m'indiquant que celle-ci est déjà associée à...
    Julien B.
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    PASCAL M.
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    Merci Jean Luc Je commande le produit. Question Pour transférer la clé de sécurité, c’est faisable à partir de l’étiquette présente sur mon actuel box tahoma v1 ? Car je...
  • Transfert compte TaHoma nouveau propriétaire ?

    Bonjour, Je viens d'acquérir un appartement avec une box TaHoma. En souhaitant l'activer, un message d'erreur est survenu en m'indiquant que celle-ci est déjà associée à...
    Julien B.
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    Merci Julien pour votre retour. Je suis rassuré car visiblement c’est possible. Pour résumer c’est compatible avec cette TaHoma switch ? https://boutique.somfy...
  • Transfert compte TaHoma nouveau propriétaire ?

    Bonjour, Je viens d'acquérir un appartement avec une box TaHoma. En souhaitant l'activer, un message d'erreur est survenu en m'indiquant que celle-ci est déjà associée à...
    Julien B.
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    Bonjour Et merci par avance de votre aide. J’ai malencontreusement cassé ma v1 box tahoma au niveau du branchement de l’alimentation. En effet une infime partie est...
  • Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma

    Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...
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    Bonjour Oui il parait. Je suis sur mon lieu de vacances et n’ai pas pu essayer. J’ai lu que c’est désormais possible en l’appareillant sur tahoma sans télécommande. Merci...
  • Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma

    Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...
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    Merci J’attends le passage d’un yellow quand celui sera dispo
  • Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma

    Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...
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    Le io louver control avec le pergola tilt 0/90 et le soliris io. Je me demandais en copiant la télécommande sur un autre modèle io présent dans tahomas puis l’associer...
  • Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma

    Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...
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    Hélas ça ne marche pas. Y a t il un tuto permettant de réinitialiser la motorisation ainsi que la démarche ? Merci
  • Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma

    Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...
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    En effet Jean Luc ! Merci de votre aide. Pour essayer d’intégrer la motorisation à Tahoma: je procède comme ceci Tahoma/configuration /IO/Ajouter équipement IO/Équipements /...
  • Impossible d’appareiller la situo IO II sur tahoma

    Bonjour à tous, J’ai eu ancienne tahoma depuis plusieurs années et je pilote à la fois mes équipements en RTS et IO. Je viens d’avoir une pergola qui fonctionne bien avec la...
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    La situo I pure 2 est associée à la motorisation et qui fonctionne par ailleurs. L’idée est de l’enregistrer sur tahoma comme je l’ai fait sur mes BSO IO. Pour rappel la...
  • Connexion pergola tahoma impossible

    Bonjour, On vient de m'installer une pergola bioclimatique avec le module louver io. J'essai de la connecter à la tahoma switch mais ça ne fonctionne pas. Je suis la...
    Anthony G.
    Anthony G.

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    Bonjour, J’ai une ancienne tahoma avec un grand nombres équipements RTS et IO. Je viens d’avoir une pergolas bioclimatiques qui fonctionne bien mais je ne peux pas...
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