Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Nicolas C.

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  • 2 questions posées
  • 4 réponses
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  • Erreur lors test base sécurité Tahoma. que faire?

    Bonjour, la semaine dernière (et aussi avant) j'ai eu des messages m'indiquant que la batterie de la base sécurité n'était plus chargée alors que la base de sécurité est...
    Nicolas C.
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    Bonjour, la mise à jour ne s'effectue toujours pas. et le test de la base ne déclenche pas l'alarme. que fait on? merci
  • Erreur lors test base sécurité Tahoma. que faire?

    Bonjour, la semaine dernière (et aussi avant) j'ai eu des messages m'indiquant que la batterie de la base sécurité n'était plus chargée alors que la base de sécurité est...
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    Bonjour, le nouveau test n'a pas marché. mais lors de la 1ere connection, il me demande de mettre à jour la box et cela mouline. j'ai eu le meme probleme en septembre et cela...
  • Erreur lors test base sécurité Tahoma. que faire?

    Bonjour, la semaine dernière (et aussi avant) j'ai eu des messages m'indiquant que la batterie de la base sécurité n'était plus chargée alors que la base de sécurité est...
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    Bonjour code pin du Tahoma est 1226-0788-3743 merci
  • Détecteur fumée déclenche tout seul

    Bonjour, j'ai acheté 2 détecteurs de fumée Somfy - 240132 en juillet 2020 connectés à ma centrale Tahoma. un des deux a déclenché sans alerte réelle en septembre. dés que je...
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    Bonjour Jacky, je viens d'essayer de le nettoyer à l'air comprimé et même résultat: dés que la pile est en place, l'alarme déclenche. merci quand même de la recommandation...
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