Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 13 Juillet, nous serons heureux vous retrouver le Mercredi 15 Juillet à partir de 08h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Diagnostiquer ma panne d'alarme

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-end.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Olivier

Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:

Membre depuis le 21/02/2019

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion déconnecte le link ou la camera mais pas en même temps?

    Bonjour, Régulièrement, le link perd la communication avec la box. De même régulièrement, la camera extérieure perd la communication avec ce même réseau wifi mais pas en même...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Jorge, Qu'est que vous appelez un canal WiFi non saturé? J'ai un récepteur 4G sur lequel est connecté le link et 2 répétiteurs sur lesquels sont connectés sur le...
  • Configuration déclanchement Camera Exterieure et chargement des fichiers video ?

    Bonjour, 1- J'ai installé la caméra extérieure et son couplage avec l'alarme Somfy. Le problème c'est qu'une fois que j'ai activé l'alarme avec le badge, je sors de la maison...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci Jorge. Je suis impatient d'avoir la version Somfy d'activation intelligente par géolocalisation. N'hésitez pas à communiquer à ce sujet. Bonne journée
  • Configuration déclanchement Camera Exterieure et chargement des fichiers video ?

    Bonjour, 1- J'ai installé la caméra extérieure et son couplage avec l'alarme Somfy. Le problème c'est qu'une fois que j'ai activé l'alarme avec le badge, je sors de la maison...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Bonjour Jorge, C'est bien ce qui me désole : être obligé de passer par une appli tierce qui plus est ne fonctionne pas correctement. encore ce matin, après une heure, l'alarme...
  • Configuration déclanchement Camera Exterieure et chargement des fichiers video ?

    Bonjour, 1- J'ai installé la caméra extérieure et son couplage avec l'alarme Somfy. Le problème c'est qu'une fois que j'ai activé l'alarme avec le badge, je sors de la maison...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    En fait, le délai d'activation/désactivation est trop aléatoire. Ce matin par exemple, il a fallu plus de 35 minutes à IFTTT pour activer l'alarme. Ce temps est largement...
  • Configuration déclanchement Camera Exterieure et chargement des fichiers video ?

    Bonjour, 1- J'ai installé la caméra extérieure et son couplage avec l'alarme Somfy. Le problème c'est qu'une fois que j'ai activé l'alarme avec le badge, je sors de la maison...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Après quelques jours de réglages, cela semble fonctionner, sous réserve que le réseau reste bon. Ce serait bien que Somfy prévoit cette fonctionnalité en prenant en compte la...
  • Configuration déclanchement Camera Exterieure et chargement des fichiers video ?

    Bonjour, 1- J'ai installé la caméra extérieure et son couplage avec l'alarme Somfy. Le problème c'est qu'une fois que j'ai activé l'alarme avec le badge, je sors de la maison...
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Olivier
    Olivier

    Olivier

    Niveau
    0
    67 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Merci Jorge et Guillaume. Je veux justement faire quelque chose de simple, donc pas d'activation en cliquant au travers de l'appli quand je m'éloigne en voiture (pas sécure!)...
Haut de page

© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique