Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry

Membre depuis le 26/02/2019

  • 2 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
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    Bonjour Pouvez vous me donner mon nom de sous domaine? Je n'arrive pas à remettre la main dessus. Le numéro de mon alarme: 351022A Merci
    Thierry
    Thierry

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    Thierry
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    Bonjour, le numéro doit être plutôt celui ci: 616854. et merci Jean Luc pour votre réponse. Merci.
  • problemes porte de garage

    Bonjour, J’ai fait installer une porte de garage sectionnelle, j’ai deux problèmes : la courroie s ‘est cassée deux fois. Il faut parfois appuyer plusieurs...
    Thierry
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    Thierry
    Thierry

    Thierry

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    OK , merci pour l'info car il y a aussi l'antenne RTS. Bon WE à vous aussi.
  • problemes porte de garage

    Bonjour, J’ai fait installer une porte de garage sectionnelle, j’ai deux problèmes : la courroie s ‘est cassée deux fois. Il faut parfois appuyer plusieurs...
    Thierry
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    Bonjour, merci M le Coyote. Je pensais mettre une antenne déportée pour améliorer la réception de la commande du moteur à distance, car mon garage est en sous sol. Je suis...
  • problemes porte de garage

    Bonjour, J’ai fait installer une porte de garage sectionnelle, j’ai deux problèmes : la courroie s ‘est cassée deux fois. Il faut parfois appuyer plusieurs...
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    Bonjour, merci M Coyote. J'ai fait au mieux pour le réglage de la porte. J'ai bien une étiquette alu mais le poids n'est pas inscrit dessus. Par contre je ne comprends...
  • problemes porte de garage

    Bonjour, J’ai fait installer une porte de garage sectionnelle, j’ai deux problèmes : la courroie s ‘est cassée deux fois. Il faut parfois appuyer plusieurs...
    Thierry
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    Merci pour vos réponses. Effectivement la porte descendait toute seule, ouverte a 1m du sol. j'ai réussi à la faire tenir dans cette position, mais elle est réglée au maximum...
  • problemes porte de garage

    Bonjour, J’ai fait installer une porte de garage sectionnelle, j’ai deux problèmes : la courroie s ‘est cassée deux fois. Il faut parfois appuyer plusieurs...
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    Bonjour Richy, l'installateur : mon maçon qui c'est occupé de tout. largeur: 245cm et H 201,5cm et je ne connais pas le poids de la porte. équilibrage de la porte? peux...
  • problemes porte de garage

    Bonjour, J’ai fait installer une porte de garage sectionnelle, j’ai deux problèmes : la courroie s ‘est cassée deux fois. Il faut parfois appuyer plusieurs...
    Thierry
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    Merci M le Coyote, c'est prévu mais j'aimerai avoir des billes pour que ça ne se reproduise plus car c'est pénible...
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