Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

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Bonjour
Pouvez vous me donner mon nom de sous domaine?
Je n'arrive pas à remettre la main dessus.
Le numéro de mon alarme: 351022A
Merci

Thierry
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Thierry

    Il faut fournir le n° à 6 chiffres du transmetteur. Ce numéro commence par 5 ou 6. C'est le premier de la liste des éléments. Sinon, vous le trouverez sur une étiquette apposée sur le transmetteur.
    Un Yellow vous enverra alors, vos informations par email.

    Bonne journée !

    Thierry
    Thierry

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    Bonjour,
    le numéro doit être plutôt celui ci: 616854.
    et merci Jean Luc pour votre réponse.
    Merci.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thierry,

    Je viens de vous renvoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.

    Bonne journée,

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