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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Christian G.

Membre depuis le 28/02/2019

  • 1 question posĂ©e
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  • 0 meilleures rĂ©ponses (0%)
  • Absence de flux vidĂ©o

    Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne...
    Benoit D.
    Benoit D.

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    Bonjour Morgan, aucun problème après 3 j et de nombreux tests, "si cela continue comme cela" c'est parfait, je n'y croyais plus, grand merci et bonne semaine. PS : juste par...
  • Absence de flux vidĂ©o

    Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne...
    Benoit D.
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    Bonjour et merci Morgan, je fais des essais répétés pendant 1 semaine et je reviens vers vous. Bon weekend. Christian
  • Absence de flux vidĂ©o

    Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne...
    Benoit D.
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    Bonjour Morgan et merci pour votre retour. Je prend acte mais Somfy a déjà ouvert un ticket pour moi dans le passé pour un autre problème et je n'ai jamais eu de nouvelles ni...
  • Absence de flux vidĂ©o

    Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne...
    Benoit D.
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    Bonjour Morgan, merci pour votre aide en espérant que cela finisse par marcher. 0076B1042212 BDAH Christian
  • Absence de flux vidĂ©o

    Bonjour, Comme bcp d'utilisateurs, je ne parviens plus à consulter le flux vidéo de ma caméra indoor. La caméra outdoor fonctionne bien. Le volet d'occultation fonctionne...
    Benoit D.
    Benoit D.

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    Bonjour Benoît, j'ai le même problème et il y en beaucoup d'autres qui l'ont. Somfy (Morgan) nous a dit récemment qu'une "mise à jour était en cours de déploiement", quelle maj...
  • Camera indoor pas disponible ?

    Bonjour, J'ai ma caméra indoor qui ne me montre plus le live. Rien n'a changé chez moi. J'ai effectué les testes possible et rien n'y fait. Dans le forum je remarque que somfy...
    Franck S.
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    Rebonjour, en plus de Somfy protect j'ai aussi un thermostat connecté Somfy et il faut parfois attendre 4mn pour qu'un changement de consigne soit pris en compte... Alors...
  • Camera indoor pas disponible ?

    Bonjour, J'ai ma caméra indoor qui ne me montre plus le live. Rien n'a changé chez moi. J'ai effectué les testes possible et rien n'y fait. Dans le forum je remarque que somfy...
    Franck S.
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    Bonjour Morgan, merci pour votre retour. De quel maj s'agit-il ? L'application ? La caméra ? Autre chose ? Je vous remercie. Christian
  • Camera indoor pas disponible ?

    Bonjour, J'ai ma caméra indoor qui ne me montre plus le live. Rien n'a changé chez moi. J'ai effectué les testes possible et rien n'y fait. Dans le forum je remarque que somfy...
    Franck S.
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    Bonjour à tous, je rencontre également le problème signalé de non accès au flux vidéo. J'ai 2 caméras indoor dans 2 locaux différents, le pb existe mais très rare sur l'une et...
  • PB consigne entre appli tahoma et appli thermostat

    Bonjour, Mon petit PB est le suivant lorsque je modifie la valeur de consigne dans l'appli de mon thermostat elle n'est pas prise en compte lorsque je vais voire avec l'appli...
    Cyrille P.
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    Bonjour Vanessa, merci mais cela n'a rien changé, vous m'avez demandé le code pin de ma Tahoma, est-ce lié ? Je pense plutôt (depuis le temps) qu'il faut accepter le fait que...
  • PB consigne entre appli tahoma et appli thermostat

    Bonjour, Mon petit PB est le suivant lorsque je modifie la valeur de consigne dans l'appli de mon thermostat elle n'est pas prise en compte lorsque je vais voire avec l'appli...
    Cyrille P.
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    Vanessa, 2059.2756-2815 Merci
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