PB consigne entre appli tahoma et appli thermostat

Bonsoir Cyrille
Ce n'est pas synchrone.
Le thermostat ne se connecte que toutes les 5mn, sinon les piles ne résistent pas.

Bonjour.
Je suis passé récemment de la tahoma V2 à la Switch.
J'avais déjà un thermostat Somfy.
Mon chauffage s'est déclenché en respectant les consignes de la Switch pour lesquelles aucun enregistrement avait été fait de la part.
En vérifiant le thermostat, les consignes n'ont pas changées et ne correspondent pas à l'appli de la Switch.
Depuis 2 jours, je teste et les 2 ne sont pas synchro.
Une programmation, un paramétrage est-il nécessaire ?
Merci pour votre aide
Cdlt

Bonjour
Le Thermostat doit être appairé avec la Switch.

Bonjour Jacky.

Je tente d'appairer mais l'appli ne détecte pas le thermostat.

Avez vous un process à me donner pour que je fasse de la bonne manière.

Merci

Merci Jacky.

J'hésite à réinitialiser car j'ai eu des problèmes il y a un an pour faire fonctionner le thermostat en géolocalisation qui a été dit dur à résoudre.

Peut-être qu'une aide d'un Yellow pourrait résoudre mon problème de synchronisation.

Merci
Bonne soirée

Bonsoir.

J'ai lu sur le forum que le thermostat et la Switch n'étaient pas synchro et que c'est le thermostat qui était a utiliser pour programmer. La Switch permet juste de connaître la température et le taux d'humidité.

Pouvez vous me confirmer ?

Merci

Bonjour Vanessa.
Dsl, je ne retrouve pas le modèle exact, je pense au V2 sans fil. Le code PIN est 214517307274 si cela peut vous aider.
Merci

Merci Vanessa.

Je n'arrive pas à les synchroniser. Donc, je privilégie la programmation par le thermostat.

Cdlt

Bonjour, je rejoins le sujet, j'ai une Tahoma Switch et un thermostat connecté V2, je constate que les commandes faite sur appli Tahoma sont bien prises en compte par l'appli thermostat mais pas l'inverse, est-ce un fonctionnement normal ? Merci.

Bonjour Vanessa, lorsqu'un changement de consigne est effectué depuis l'application thermostat, ce changement n'est pas pris en compte par l'application Tahoma, même en fermant et re-ouvrant chacune des applications.
L'inverse fonctionne les changements de consigne effectués par l'intermédiaire de l'application Tahoma sont bien pris en compte par l'application thermostat.
Ce n'est pas complètement dramatique mais est-ce normal ?
J'en profite madame pour relever également le temps de réaction très long du serveur lorsqu'on fait un changement de consigne sur le thermostat, c'est plus gênant.
Merci pour votre assistance et bonne journée.

Bonjour Madame, même en attendant 20 mns ou 3hs, l'application Tahoma ne "voit" pas les changements de consigne réalisés sur l'application Thermostat.
Merci pour votre aide.

Bonjour Vanessa, code pin Tahoma
2059 2756 2815
Merci

Oui bien sûr Madame

Voilà c'est fait je pense, merci.

Ah oui, les premiers essais fonctionnent, le problème semble résolu ! Merci pour votre assistance et votre super efficacité Vanessa, bonne soirée.

Bonjour Vanessa, en fait ça va mieux, les changements de consignes sont bien pris mais il semble qu'il y ai encore un problème dans la gestion des modes... Je reviendrai vers vous quand cela sera plus clair.
Bonne journée Madame.

Rebonjour Vanessa, le pb se confirme :
. Aujourd'hui 12h46 sur appli thermostat fin de dérogation temporaire 18.5d, repasse en mode nuit 16d.
. Sur appli Tahoma à 13h08 (et plus...) toujours pas vu le changement de mode, toujours à 18.5d... Merci pour votre aide.

Bonjour Vanessa, j'en conclus donc que l'application thermostat n'est pas compatible avec l'application Tahoma et que sans aucun doute Somfy le sait. Et je viens d'apprendre aussi par le forum que le thermostat v2 que je viens d'acheter n'est plus produit, Somfy ne communique pas sur ça non plus. Donc je suppose que Somfy n'a pas l'intention de passer du temps à régler mon problème mais ne le dit pas non plus... J'ai beaucoup de matériel Somfy, volets, alarmes, thermostat... Et je commence à regretter mes choix.
Bonne journée Madame.