Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Catherine T.

Membre depuis le 12/03/2019

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  • achat de maison connectee

    Bonjour Nous avons acheté une maison équipée de systemes Somfy (alarme, Tahoma, portail. Nous voudrions transférer globalement les configurations associées à l'ancien...
    Catherine T.
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    Bonjour Pierre J'avais mal compris, je pensais que l'appareil prenait une adresse fixe par defaut. En fait j'ai trouvé son adresse DHCP et j'ai tout reconfiguré, les codes...
  • achat de maison connectee

    Bonjour Nous avons acheté une maison équipée de systemes Somfy (alarme, Tahoma, portail. Nous voudrions transférer globalement les configurations associées à l'ancien...
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    J'ai essayé 2 choses en attendant votre réponse: 1) creer un compte https://www.alarmsomfy.eu/compte.php mais quand je debranche et rebranche l'alimentation ma centrale n'est...
  • achat de maison connectee

    Bonjour Nous avons acheté une maison équipée de systemes Somfy (alarme, Tahoma, portail. Nous voudrions transférer globalement les configurations associées à l'ancien...
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    Bonjour Pierre il y a 2 centrales d'alarme à transférer. La principale est 533836 dans l’entrée et celle de l’étage est 638041. J'attends donc d’être contacté par un...
  • achat de maison connectee

    Bonjour Nous avons acheté une maison équipée de systemes Somfy (alarme, Tahoma, portail. Nous voudrions transférer globalement les configurations associées à l'ancien...
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    Bonjour Pierre le PIN est 1208-6153-4201 Oui, l'alarme est de type Protexiom mais il n'y a rien sur les cotés. Sur le fond peut etre mais elle est fixee au mur. Quand j'ai...
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