Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain F.

Membre depuis le 15/03/2019

  • 1 question posée
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  • problème de détection télécommande?

    Du jour au lendemain toutes les télécommandes d'ouverture de mon portail ne sont détectées qu'à 3 mètres du portail alors qu'habituellement elle le sont à une trentaine de...
    Alain F.
    Alain F.

    Alain F.

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    3 réponses
    Thème
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    Nom de l'auteur
    Alain F.
    Date
    15 mars 2019
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour, l'origine peut être de: vérifiez l'antenne sur le boitier. boitier HS au niveau de la réception. votre zone fortement polluée électromagnétiquement. Avez-vous...
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
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    r
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