Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Ci-dessous un résumé des échanges avec le service client SOMFY, et à présent il faudrait passer par le forum...
J'ai bien fait les tests croisés et j'ai de nouveau...
Bonjour Mathieu,
Merci de répondre au dernier e-mail envoyé par nos agents afin de continuer le traitement de votre demande auprès de l'assistance.
Bonne journée,