Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Je suis nouveau possesseur d’une somfy home Alarm avec la caméra intérieur.
Je suis actuellement en phase de test pour régler mon alarme au mieux selon mes...
@Maud F.
Suite à votre demande, voici une capture d'écran d'hier (24/02/2020 à 16h45)où j'ai eu une alerte d'intrusion et impossible de voir la camera concernée par cette...
Bonjour à tous,
Je suis nouveau possesseur d’une somfy home Alarm avec la caméra intérieur.
Je suis actuellement en phase de test pour régler mon alarme au mieux selon mes...
Bonjour Maud F.,
Je suis surpris par ces chiffres, j'ai justement installé un point d'accès wifi spécifique pour ces 2 caméras avec un réseau wifi spécifique, lorsque je fait...
Bonjour à tous,
Je suis nouveau possesseur d’une somfy home Alarm avec la caméra intérieur.
Je suis actuellement en phase de test pour régler mon alarme au mieux selon mes...
Bonjour, je me trouve dans le même cas de figure.
Je possède 4 caméras, 2 outdoor et 2 indoor. Il est parfois impossible de lire le live vidéo, un redémarrage de la caméra est...