Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

miguel B.

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  • impossible de me connecter a mon interface alarme

    Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
    miguel B.
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    J ai fait toute les procédures que vous m’avez indiqué, j ai tout bien suivi a la lettre mais ça ne marche pas...
  • impossible de me connecter a mon interface alarme

    Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
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    Bonjour, pour ma part ca ne marche absolument pas et j’ en suis très déçu. Si vous trouvez une solution je suis preneur ! Merci
  • impossible de me connecter a mon interface alarme

    Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
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    Oui déjà fait et ca ne fonctionne pas...
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    Bonjour, je viens de installer une alarme somfy protexiom. malheureusement je n'arrive pas a configurer ma freebox (j ai des messages d’erreur de domaine a répétition) et après...
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    Re bonjour, j ai bien suivi la procédure mais ca ne fonctionne tj pas, je n arrive pas a me connecter à distance via l’appli. Merci pour votre aide
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    Voici le numéro : 627155 merci
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    Merci la procédure a en effet fonctionné, par contre je n arrive toujours pas à accéder a l’alarme avec l’application somfy. J’ai bien suivis toute la procédure mais j ai...
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