Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

yohan G.

Membre depuis le 26/03/2019

  • 0 questions posées
  • 14 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Alarme déclenchée à tort

    Bonjour, Cela fait deux jours que mon alarme se déclenche à tort :  Ouverture détectée par l'IntelliTAG J’ai fait venir mes voisins pour rien. J’ai installé le système y’a 6...
    Cyril D.
    Cyril D.

    Cyril D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    yohan G.
    yohan G.

    yohan G.

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    J'ai essayé de baisser la sensibilité sur les 2, mais cela ne change rien, et pour celui qui me pose le plus de problème, la fenêtre est très stable, pas de vibration, donc en...
  • Alarme déclenchée à tort

    Bonjour, Cela fait deux jours que mon alarme se déclenche à tort :  Ouverture détectée par l'IntelliTAG J’ai fait venir mes voisins pour rien. J’ai installé le système y’a 6...
    Cyril D.
    Cyril D.

    Cyril D.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    yohan G.
    yohan G.

    yohan G.

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Bonjour, J'ai un peu le même problème, je ne sais pas quoi faire… 2 capteurs (l'un plus que l'autre) déclenchent l'alarme, ce qui est très dérangeant surtout quand cela...
  • Défaut sur capot de badge ?

    Bonjour, j'ai perdu tous les capots des badges de commande de mon home protect. Il faut dire que le capot ne tient pas et se défait très facilement. A la lecture du forum...
    Mohamed T.
    Mohamed T.

    Mohamed T.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    yohan G.
    yohan G.

    yohan G.

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Bonjour Maud, merci pour la réponse. Comme indiqué dans mon post, j'ai contacté le support par téléphone et un dossier à été créé. Il était prévu qu'on m'expédie un capot de...
  • Défaut sur capot de badge ?

    Bonjour, j'ai perdu tous les capots des badges de commande de mon home protect. Il faut dire que le capot ne tient pas et se défait très facilement. A la lecture du forum...
    Mohamed T.
    Mohamed T.

    Mohamed T.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    yohan G.
    yohan G.

    yohan G.

    Niveau
    1
    165 / 750
    points
    Même problème, et également boutons qui fissures… Je cherche à joindre le service client, mais: - plus de formulaire de contact - pas d'adresse mail - pas de numéros non...
Haut de page