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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

DAVID L.

Membre depuis le 28/03/2019

  • 1 question posée
  • 1 réponse
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  • Problème volet ne se ferme plus One+

    Bonjour, Le volet de ma Somfy One+ ne se ferme plus. Je l’ai réinitialisé mais le problème persiste Comment faire pour une prise en charge de la garantie ? Merci, par...
    Claudie L.
    Claudie L.

    Claudie L.

    Niveau
    0
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    Consultations
    consultée 69 fois
    Nombre de réponses
    7 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Claudie L.
    Date
    9 mars 2025
    il y a 9 mois
    question
    q
    DAVID L.
    DAVID L.

    DAVID L.

    Niveau
    0
    13 / 100
    points
    Bonjour j’ai le même problème depuis quelque jours. Le volet de ma one+ ne se ferme plus après la désactivation de l’alarme. Le mode volet fermé est bien coché. J’ai...
    Nom de l'auteur
    DAVID L.
    Date
    réponse
    r
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