Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jérôme P.

Membre depuis le 29/03/2019

  • 1 question posée
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • problème site thermostat

    Bonjour, je n'arrive pas a aller sur le site thermostat connecte je viens acheter un thermostat sans fil v1 .et télécharger l'application mis mon compte et mot de passe et sa...
    Jérôme P.
    Jérôme P.

    Jérôme P.

    Niveau
    0
    14 / 100
    points
    Consultations
    consultée 62 fois
    Nombre de réponses
    3 réponses
    Thème
    Chauffage
    Nom de l'auteur
    Jérôme P.
    Date
    21 mai 2021
    il y a plus de 4 ans
    question
    q
    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Jérôme, Pour connecter le gateway au réseau il est important de vérifier ces points: Connexion Gateway IMPORTANT ! Cette étape nécessite le Wifi 2.4GHz. (Type...
    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
    réponse
    r
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