Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

stephan D.

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  • 1 question posée
  • 16 réponses
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  • Faire fonctionner portail sans cellules?

    Bonjour, Sur mon portail SGA6000 une cellule a grillée! Comment faire fonctionner le portail sans les cellules, et sans reparémétrer les télécommandes, Merci de votre réponse...
    André P.
    André P.

    André P.

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    Bonjour, Les cellules sont elles obligatoires lorsque l'on veut programmer le portail avec la box Tahoma ? Merci Stephan
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
    herve L.
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    Bonsoir Thomas, J'ai suivi votre conseil et malgré la suppression de mes 2 télécommandes et la re-programmation de celles-ci je n'arrive toujours pas a gérer mon portail avec...
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
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    Bonjour Thomas. J'utilise 2 télécommandes Keygo RTS. Cordialement
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
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    Bonjour Coyote, Oui j'ai laissé tombé avec le smartphone et repris mon PC. J'ai donc essayé d'installer mon portail et toujours le même résultat : rien. J'ai noté qu'une fois...
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
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    Bonjour à Tous, J'ai regroupé mes captures d'écran de mon téléphone sur un fichier Word. Bonne journée Stéphan
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
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    Je suis en déplacement jusqu'à mercredi. Je vous tiens informé Jeudi.
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
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    Bonjour, Je voulais simplement dire que je me suis connecté a somfy-connect avec mon smartphone. Avec lequel j'ai pu facilement ajouter mes volets et mon store sans problème...
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

    bonjour je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma J'ai aussi un...
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    Bonsoir, Sylvain : J'ai resynchronisé ma box mais rien ni fait. Coyote : Voici les manip effectuées 1 - Je teste l'ouverture du portail avec ma télécommande et referme...
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

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    La led de la télécommande s'allume rouge.
  • comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

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    Bonjour Sylvain, Lorsque je clique sur l’icône celle ci ce met en mode "réfléchi" un petit cercle apparait et tourne une vingtaine de seconde. Ensuite l’icône revient a la...
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