Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

comment onnecter mon portail a ma tahoma ?

bonjour
je voudrait commander mon portail avec mon telephone via ma Tahoma Mon moteur c un elixo 500 3S RTS
Mon portail se trouve a 40 M de ma tahoma
J'ai aussi un récepteur radio universel Somfy
si vous aver un schema pour expliquer les branchement
cordialement

herve L.
herve L.

herve L.

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    Bonjour
    Pour le récepteur il faudra nous dire sur quel équipement il sera branché et nous joindre le schéma de branchement de l'équipement.
    Pour le portail il vous une télécommande relais soit blanche 4 boutons soit noire 2 boutons.

    herve L.
    herve L.

    herve L.

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    Pour la télécommande j'ai celle qui est fournis avec la tahoma Réf : 2401370 et des noir a 4 boutons KEYGO GX 158
    et pour le schéma du récepteur j'ai pas et cetait pour l'associer avec mon moteur de portail si c'était possible

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    Donc la TC tahoma c'est la bonne.
    Il va falloir m'expliquer pourquoi brancher un récepteur RTS sur un portail qui est déjà RTS ?

    herve L.
    herve L.

    herve L.

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    comment commenter l'ensemble pour que sa fonctionne
    j'ai fais tous la demarche comme expliquer sur le site de tahoma
    Configuration / RTS / Ajouter portail coulissant / moteur elixo 500 3s / prog 3 s / ajouter /
    et rien se passe
    Quel serai la distance entre l'antenne et ma tahoma ou la tc tahoma

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    Il faut d'abord suivre les indic tahoma concernant le copiage de la TC blanche au portail.
    Lorsque ce copiage sera fait sur une touche inférieure, vous entrerez le code correspondant à cette touche dans la TaHoma.
    Ainsi les données du boîtier seront injectées dans tahoma.
    Ces indic sont bien précisées dans le process d'appairage.

    herve L.
    herve L.

    herve L.

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    Je vous remercie des conseille que vs m'avez apporter sa fonctionne bien
    Merci

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    Parfait, merci de votre retour.

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    ??????
    Comprends pas ?
    Qu'est ce que j'ai fait ? Ou pas ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Est-ce moi qui ai tout faux ou le demandeur qui est buté ?!

    Bonjour Richy,

    Je vous confirme que c'est vous qui avait raison, concernant le second point nous verrons bien en fonction de sa réponse à mon post.

    Bonne journée,

    Alban D.
    Alban D.

    Alban D.

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    Bonjour à tous,

    Désolé de déterrer le sujet mais j'ai le même problème sauf que je ne vois pas comment faire pour coupler la télécommande blanche 4 boutons à mon moteur Elixo RTS. Je ne vois pas la "cible " sur ce moteur et quand je fais la procédure indiquée par l'interface Tahoma rien ne se passe et le portail ne s'ouvre pas. Pouvez-vous m'aider SVP?

    Merci d'avance.

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    Bonjour,
    Sur ce boitier y a t-il un bouton pour réveiller l'électronique ?

    Alban D.
    Alban D.

    Alban D.

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    Bonjour il me semble que oui car au départ rien est affiché a l'écran. Je vais revérifier cette après midi.

    Bonjour Alban,

    La télécommande Serenity n'est pas nécessaire pour mémoriser une motorisation Elixo 3S RTS à un TaHoma.

    La procédure à suivre est la suivante :

    • Connectez-vous à l'interface PC de votre Tahoma et allez dans le menu "Configuration"
    • Sélectionnez l'onglet "RTS" et cliquez sur "Ajouter"
    • Choisissez la motorisation de portail coulissant et validez avoir pris connaissance des conditions d'utilisation d'une motorisation à distance
    • Cliquez ensuite sur suivant quand il vous est demandé de tester votre motorisation
    • Choisissez Elixo 500 3S et cliquez sur continuer
    • Allez au niveau de votre motorisation et faites un appui de 3s sur le bouton PROG
    • L'écran de la motorisation affiche F0
    • Revenez sur l'interface PC de votre Tahoma et faites "Ajouter"

    Bonne journée,

    Alban D.
    Alban D.

    Alban D.

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    Bonjour merci mais j'ai fait plusieurs fois la procédure le portail ne s'ouvre pas. Dans l'application je vois quand même mon portail et rien ne se produit quand je l'active.
    Merci

    stephan D.
    stephan D.

    stephan D.

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    Bonsoir,
    J'ai le même soucis avec mon elixo 500 3s RTS. J'ai effectué a plusieurs reprise la procédure d'écrite par Thomas et qui est la même sur l'appli. Mais cela ne fonctionne et le portail coulissant n'apparait pas sur ma tohama. Mon portail se situe a 10 m de ma box.. Avez vous une idée pour m'aider ?

    Anonyme
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    Bonjour,
    Est-ce que FO s'affiche bien sur l'écran du Elixo ?
    Si oui, lors de l'appui sur "ajouter" que se passe t'il ?
    Avez-vous accès au test ?

    stephan D.
    stephan D.

    stephan D.

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    Bonjour Coyote,

    Oui "FO" s'affiche bien. Lorsque je fais Ajouter cela réfléchi 2 - 3 secondes et ensuite on me propose de tester. j'appuie sur "tester" et la rien ne se passe. J'ai essayé 3 fois.

    Cordialement

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    faites ceci, testez si avec sa télécommande le portail fonctionne de l'endroit où se trouve la tahoma.
    peut importe le résultat, déplacez la tahoma le plus possible vers le portail, et, ouvrez la fenêtre.

    reprenez toute l'opération.
    Si la passage test échoue, passez outre cette fonction et vous devriez arrivez à la fenêtre "nommez". Nommez votre portail puis vérifiez s'il figure dans la liste des équipements.

    Tenez-nous informés.

    stephan D.
    stephan D.

    stephan D.

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    Bonsoir,
    J'ai appliqué vos conseils. mais rien n'y fait !!!
    J'ai passé outre et nommer mon portail. L’icône du portail apparait bien mais n'active rien.
    La télécommande placé au niveau de ma box active bien l'ouverture et la fermeture du portail coulissant donc pas de problème de distance. De plus j'ai une antenne déporté somfy.
    Je ne sais plus quoi faire...
    Cdt

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    Incroyable....?
    Faites-nous une capture de l'interface Tahoma où on voit l'icone portail.
    Et une capture en cliquant sur l'icone.

    stephan D.
    stephan D.

    stephan D.

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    Bonjour,
    Ci joint les captures de l’interface.
    Cdt
    Stephan

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Stephan,

    Si vous cliquez sur l'icone que se passe t'il ?
    Y a t'il un changement d'état de l'icone au moment du clique ?

    stephan D.
    stephan D.

    stephan D.

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    Bonjour Sylvain,
    Lorsque je clique sur l’icône celle ci ce met en mode "réfléchi" un petit cercle apparait et tourne une vingtaine de seconde. Ensuite l’icône revient a la normale.
    Cdt
    Stephan

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Question, lorsque vous appuyez sur une touche de le télécommande du portail la led s'allume rouge ou verte ?

    stephan D.
    stephan D.

    stephan D.

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    La led de la télécommande s'allume rouge.

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    Bonsoir,
    Vous me dites plus haut avoir "nommez" le portail.
    Moi je vois que ce n'est pas le cas ?

    Pour enfin comprendre ce mystère, dites-nous point par point les manip que vous faites ?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Il semblerait que toute les conditions soit requise, cependant, il reste une chose à essayer, c'est une resynchronisation de TaHoma. Pour se faire voir ce lien.
    http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    En suite il faudra supprimer le portail de l'interface de TaHoma, puis reprendre la procédure d'appairage cité plus haut par Thomas M.
    Tenez nous informés !

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