Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pat

Membre depuis le 01/04/2019

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  • Réouverture Intempestive FD600

    Bonjour, J'ai installé une motorisation Somfy FD600 ce week-end sans trop de difficulté… J'ai fait un auto-paramétrage… Nikel ! Puis j'ai testé… le portail s'ouvre, ralenti...
    Pat
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    je vais voir… Déjà je vais lancer un auto paramétrage avec une planche de 4mm posée sur le seuil du garage pour sur élevé la fin de course… puis j'enlève la planche et je teste…...
  • Réouverture Intempestive FD600

    Bonjour, J'ai installé une motorisation Somfy FD600 ce week-end sans trop de difficulté… J'ai fait un auto-paramétrage… Nikel ! Puis j'ai testé… le portail s'ouvre, ralenti...
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    M Le Coyote… Lors de mes nombreuses tentatives… j'ai fait tout ca avec verrouillage des paramètres par appuis successifs sur A avec 4 clignotements puis un appuie sur B 2...
  • Réouverture Intempestive FD600

    Bonjour, J'ai installé une motorisation Somfy FD600 ce week-end sans trop de difficulté… J'ai fait un auto-paramétrage… Nikel ! Puis j'ai testé… le portail s'ouvre, ralenti...
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    Mais bon je le répète j'ai tout fais dans les règles (il me semble) Suite à l'auto paramétrage… quand j'ouvre la porte… elle monte puis ralenti doucement et s'arrête pile à 2mm...
  • Réouverture Intempestive FD600

    Bonjour, J'ai installé une motorisation Somfy FD600 ce week-end sans trop de difficulté… J'ai fait un auto-paramétrage… Nikel ! Puis j'ai testé… le portail s'ouvre, ralenti...
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    Au niveau du voyant B ! Mon paramétrage a toujours était OK… par contre je n'ai sélectionné aucune force de détection et je ne savais pas qu'il fallait le faire… ni comment le...
  • porte garage se re ouvre en fin de course

    Bonjour,des que je commande la fermeture de mon garage avec la télécommande, la porte se ferme et arrivé en fin de course elle se ré-ouvre. Que dois je faire ????? Merci de bien...
    louis G.
    louis G.

    louis G.

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    Bonjour, j'ai le même problème que Louis G, Dexxo Compact RTS installé hier… Auto paramétrage OK ! se réouvre après ferméture ! je précise n'a jamais fonctionné une seule fois…...
  • Réouverture Intempestive FD600

    Bonjour, J'ai installé une motorisation Somfy FD600 ce week-end sans trop de difficulté… J'ai fait un auto-paramétrage… Nikel ! Puis j'ai testé… le portail s'ouvre, ralenti...
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    Cher M le Coyote… j'ai refait 5 fois l'Auto-Paramétrage… et 5 fois il s'est effectué correctement jusqu'à fermeture de la Porte ! Le FD600 est en fait un DEXXO Compact RTS !
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