Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Anne G.

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  • Impossibilité de me connecter a l’application somfy protect

    Depuis ce soir, je n’accède plus à mon compte somfy protect ni par le site ni par l’application IOS. Message : une erreur est survenue Et sur le site mon adresse mail n’est...
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    Cette solution fonctionne. Merci
  • Impossibilité de me connecter a l’application somfy protect

    Depuis ce soir, je n’accède plus à mon compte somfy protect ni par le site ni par l’application IOS. Message : une erreur est survenue Et sur le site mon adresse mail n’est...
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    Non je suis la seule utilisatrice
  • Impossibilité de me connecter a l’application somfy protect

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    Non je ne rencontrais pas ce problème avant. N’avez vous pas moyen de me joindre par téléphone ?
  • Impossibilité de me connecter a l’application somfy protect

    Depuis ce soir, je n’accède plus à mon compte somfy protect ni par le site ni par l’application IOS. Message : une erreur est survenue Et sur le site mon adresse mail n’est...
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    C’est reparti mais je ne reçois plus de notifications sur mon téléphone quand il y a détection de mouvement juste un mail... pas vraiment pratique
  • Impossibilité de me connecter a l’application somfy protect

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    Ça remarche...
  • Impossibilité de me connecter a l’application somfy protect

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    Pour info, j’ai laissé un message dans Messenger sur somfy France et un mot sur leur page. Ils vont peut-être répondre...
  • Impossibilité de me connecter a l’application somfy protect

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    Le pire est que je reçois des mails m’indiquant qu’il y a une alarme...
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