Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexiom qui se pilote par l'appli Home by Somfy.
D'autre part, mon logement est équipé de volets roulants filaires commandés par des...
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour cette information sur la box Tahoma. Je vais faire ma petite étude de marché en l'incluant.
Encore merci pour le temps que vous avez consacré...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexiom qui se pilote par l'appli Home by Somfy.
D'autre part, mon logement est équipé de volets roulants filaires commandés par des...
Bonjour et merci Jean-Luc pour cette précision,
Pourriez-vous s'il vous plaît me dire si, à votre connaissance, Somfy commercialise ce type de box ? et dans l'affirmative...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexiom qui se pilote par l'appli Home by Somfy.
D'autre part, mon logement est équipé de volets roulants filaires commandés par des...
Bonjour et merci Jean-Luc,
Je suis donc allé sur l'interface, et ai réussi à trouver comment faire. D'abord cliquer sur le bouton PROG dans Home By Somfy, puis un appui long...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexiom qui se pilote par l'appli Home by Somfy.
D'autre part, mon logement est équipé de volets roulants filaires commandés par des...
Bonjour Jean-Luc,
Merci de votre retour rapide.
C'est pour un volet, celui que vous m'aviez conseillé (https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant.html?_ga=2...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexiom qui se pilote par l'appli Home by Somfy.
D'autre part, mon logement est équipé de volets roulants filaires commandés par des...
Bonjour,
J'ai acheté et installé le micro-récepteur RTS. Maintenant j'aimerais savoir comment enregistrer celui-ci dans la centrale Protexiom. J'ai cherché une documentation...
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Protexiom qui se pilote par l'appli Home by Somfy.
D'autre part, mon logement est équipé de volets roulants filaires commandés par des...
Bonjour,
L'alarme protexiom se déclenche sans raison, et ceci est dû toujours au même détecteur de mouvement, alors que la pièce a ses volets fermés, pas de chauffage, pas de...
Bonjour,
Je crois que je cumule tous les problèmes.
1. impossible de se connecter à distance via l'appli téléphone (échec authentification) ou via l'ordinateur (page...
Bonjour,
Je suis ravi et soulagé, car en suivant vos conseils, Thomas et Pierre, tout fonctionne correctement maintenant.
Un grand merci et bonne journée
Denis
Bonjour,
Je crois que je cumule tous les problèmes.
1. impossible de se connecter à distance via l'appli téléphone (échec authentification) ou via l'ordinateur (page...
Bonjour,
Je crois que je cumule tous les problèmes.
1. impossible de se connecter à distance via l'appli téléphone (échec authentification) ou via l'ordinateur (page...