Chers utilisateurs,

Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Laura B.

Membre depuis le 20/04/2019

  • 2 questions posées
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  • Déconnexion du link depuis 1 semaine?

    Après 2 mois de parfait fonctionnement, mon link s'est mis à clignoter et l'appli a fait savoir qu'un équipement posait problème. La configuration réseau est bonne, je l'ai...
    Laura B.
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    toutes les consignes sont respectées... le link n'est d'ailleurs pas complètement désinstallé puisque l'alarme fonctionne toujours..
  • Déconnexion du link depuis 1 semaine?

    Après 2 mois de parfait fonctionnement, mon link s'est mis à clignoter et l'appli a fait savoir qu'un équipement posait problème. La configuration réseau est bonne, je l'ai...
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    Bonjour, merci pour ces informations. Concernant les paramètres, ceux-ci sont tous bons, car bien vérifié lors de l’installation il y a plusieurs mois. (J’ai même re-vérifié)...
  • Déconnexion du link depuis 1 semaine?

    Après 2 mois de parfait fonctionnement, mon link s'est mis à clignoter et l'appli a fait savoir qu'un équipement posait problème. La configuration réseau est bonne, je l'ai...
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    Bonjour, merci pour votre aide! le numéro est BU011100F567
  • Déconnexion du link depuis 1 semaine?

    Après 2 mois de parfait fonctionnement, mon link s'est mis à clignoter et l'appli a fait savoir qu'un équipement posait problème. La configuration réseau est bonne, je l'ai...
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    Après d'autres essais, le link n'est même plus détectable en ce moment, malgré les multiples réinitialisations et le fait de l'avoir laissé se décharger complètement...
  • Déconnexion du link depuis 1 semaine?

    Après 2 mois de parfait fonctionnement, mon link s'est mis à clignoter et l'appli a fait savoir qu'un équipement posait problème. La configuration réseau est bonne, je l'ai...
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    Après avoir essayé tout ce que j'ai pu depuis une semaine, j'ai supprimé le link de l'appli pour tenter de réinstaller tout ça. résultat : je ne parviens pas à le réinstaller...
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