Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

sylvain B.

Membre depuis le 22/04/2019

  • 3 questions posées
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  • alarme impossible a enlever?

    Bonjour, mon link est hs , plus aucune connexion wifi après démontage je me suis aperçu qu'une des petite lamelle d'alimentation 220v étais dessouder ,j'ai procéder a la...
    sylvain B.
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    bonjour est il possible de désarmé complétement mon système pour que je puisse réinstaller un nouveau link . car la je suis bloquer mon système est encore armé en mode...
  • alarme impossible a enlever?

    Bonjour, mon link est hs , plus aucune connexion wifi après démontage je me suis aperçu qu'une des petite lamelle d'alimentation 220v étais dessouder ,j'ai procéder a la...
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    J'essaierai demain, mais en attendant comment supprimer le link de l'application alors que dans celle ci l'alarme est activer. A savoir que j'ai vider le cache et redémarrer...
  • alarme impossible a enlever?

    Bonjour, mon link est hs , plus aucune connexion wifi après démontage je me suis aperçu qu'une des petite lamelle d'alimentation 220v étais dessouder ,j'ai procéder a la...
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    Bonjour C'est déjà fait, c'est d'ailleurs comme ça que j'ai vu une des languettes d'alim dessouder de la carte principale. Je l'ai ressouder mais le problème persiste donc...
  • détecteur d'ouverture 2401362

    Bonsoir est ce que c'est détecteur relier à la tahoma peuvent déclencher la home alarme déjà existante , ce serai pour compléter l'installation mais je trouve pas les'intelitags...
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    en faite ce serai plus est ce que la tahoma grâce a ces détecteur peut declancher le système home alarme
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