Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Y R.

Membre depuis le 09/05/2019

  • 2 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)

  • Problème pile 15 jrs

    Bonjour Nous avons changé les piles sur les 3 intelli tag. Ce qui est étrange, c'est qu'ils clignotent tout le temps depuis la mi juillet. Ce qui nous donne une duré de vie...
    Y R.
    Y R.

    Y R.

    Niveau
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    78 / 100
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    Consultations
    consultée 161 fois
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    0 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Y R.
    Date
    8 octobre 2020
    il y a environ 5 ans
    question
    q

  • Notification "alarme non activée"

    Bonjour J'ai 3 utilisateurs déclarés dans l'application SOMFY Protect. Moi en tant que propriétaire avec une adresse mail. Ma femme en tant que propriétaire avec une adresse...
    Y R.
    Y R.

    Y R.

    Niveau
    0
    78 / 100
    points
    Consultations
    consultée 55 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Y R.
    Date
    9 mai 2019
    il y a plus de 6 ans
    question
    q
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Y, En effet, l'activation intelligente fonctionne uniquement avec les utilisateurs propriétaires, car votre fils n'a pas un compte Somfy Protect, et donc il n'a pas...
    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r
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