Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Brien L.

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Membre depuis le 19/05/2019

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  • Réseau de secours : Aucune antenne du réseau détectée

    Bonjour, je suis assez embêté avec le réseau de secours présent dans l'offre Gold. Avant d'acheter mon système Home Alarm j'avais effectué le test de couverture objenious...
    Jean-Baptiste A.
    Jean-Baptiste A.

    Jean-Baptiste A.

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    95220
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    Home alarm + sirène extérieure
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    16 rue Jean Coquelin
    Ville:
    Herblay
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    Brien L.
    Brien L.

    Brien L.

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    45000
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    Bonjour, Je rencontre également le même problème : Avant de souscrire à l'offre Gold, l'application m'indique que mon emplacement est compatible avec le réseau de secours et...
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