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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Denis B.

Membre depuis le 25/05/2019

  • 3 questions posées
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  • Auto apprentissage slidymoove 600 ?

    Je viens d'installer un moteur slidymoove 600. Quand je le mets sous tension, verrouillé avec le portail à mi-course, l'auto apprentissage ne démarre pas. J'entends bien le...
    Denis B.
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    Bonsoir j'ai suivi votre conseil. J'ai fait tourner manuellement le pignon tout en verrouillant et déverrouillant le moteur (en actionnant la manette) : le pignon ne bloque...
  • Auto apprentissage slidymoove 600 ?

    Je viens d'installer un moteur slidymoove 600. Quand je le mets sous tension, verrouillé avec le portail à mi-course, l'auto apprentissage ne démarre pas. J'entends bien le...
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    Est-ce indispensable que le moteur soit dévérouillé lors des raccordements électriques car je ne l'ai pas fait? Après avoir terminé les raccordements, j'ai poussé la manette...
  • Auto apprentissage slidymoove 600 ?

    Je viens d'installer un moteur slidymoove 600. Quand je le mets sous tension, verrouillé avec le portail à mi-course, l'auto apprentissage ne démarre pas. J'entends bien le...
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    Je viens de regarder ce matin. J'ai enlevé une section de crémaillère et le pignon tourne. Cependant il me suffit de mettre mon doigt pour stopper le mouvement du pignon! Je ne...
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