Denis B.
Membre depuis le 25/05/2019
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Problème accès à alarme Protexiom à distance
Bonjour, depuis plusieurs jours, je ne parviens pas à me connecter à mon application mobile SOMFY, ni à l'espace d'administration de la centrale sur PC. Sur l'application...Bonjour, depuis quelques jours le message "Données reçues invalides. Veuillez vous reconnecter" réapparaît quand je me connecte a distance (en wifi ou en Données mobiles). Je ne... -
Problème accès à alarme Protexiom à distance
Bonjour, depuis plusieurs jours, je ne parviens pas à me connecter à mon application mobile SOMFY, ni à l'espace d'administration de la centrale sur PC. Sur l'application...Jacky, Merci pour cette procédure ''aux petits oignons'' que j'ai suivie pas à pas. Tout refonctionne à présent. Un grand merci Jacky... -
Problème accès à alarme Protexiom à distance
Bonjour, depuis plusieurs jours, je ne parviens pas à me connecter à mon application mobile SOMFY, ni à l'espace d'administration de la centrale sur PC. Sur l'application...Bonjour Jacky, Quand je tape l'adresse IP, cela ne répond pas et j'arrive sur la page ''Désolé, impossible d'accéder à cette page. 192.XXXX a mis trop de temps pour... -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...@ Somfy : bonjour, pouvez-vous clôturer ma demande et indiquer la dernière réponse de Jacky comme étant la meilleure réponse apportée svp ? Merci. -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Jacky, vous êtes mon sauveur !!! J'ai suivi vos recommandations et modifié les DNS primaire et secondaire. Et j'ai enfin accès à mon alarme en données mobiles. Un grand merci... -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Jacky, voici la capture écran de mes paramétrages actuels. -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Bonjour Jacky, J'ai vérifié et la coche est bien activée. Le problème ne viendrait donc pas de là. Par contre, dans les réglages du réseau, je ne sais pas quelles... -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Bonjour Jacky, J'ai suivi vos recommandations. Les ports 80 et 443 sur mon adresse IP sont bien ouverts. En rentrant l'adresse IP dans la barre de navigation Internet... -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Bonjour Jacky, merci pour votre retour. Je dois faire le test de l'adresse IP depuis mon PC portable, c'est bien cela ? -
Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?
Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...Re-bonjour à tous, Je n'ai toujours pas réglé mon problème suite à mon changement de box (abandon orange pour bouygues) car je me heurte à ma connaissance restreinte du monde...
