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Problème accès à alarme Protexiom à distance

Bonjour, depuis plusieurs jours, je ne parviens pas à me connecter à mon application mobile SOMFY, ni à l'espace d'administration de la centrale sur PC. Sur l'application...

Denis B.

Denis B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 7 mois

question: q

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Denis B.

Denis B.

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Merci pour ce retour rapide, comme toujours, Jacky !! Je redoutais ce diagnostic...

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 11 janvier 2026

: il y a 28 jours

réponse: r

règle 2.png

: règle 2.png

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: 12 avril 2022

: Traité

Problème connexion à distance à alarme Protexiom suite à un changement de Box ?

Bonjour, Je viens de passer d'une livebox Orange ADSL à une Bbox fibre Must Bouygues. Depuis, je ne parviens pas à gérer à distance mon alarme via l'appli mobile Somfy...

Denis B.

Denis B.

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Nombre de réponses: 49 réponses

Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 12 avril 2022

: il y a presque 4 ans

question: q

JACKY M.

JACKY M.

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Denis c'est bon. Vous avez bien ouvert le ports pour l'adresse 192.168.1.212 Vous pouvez améliorer la remonté d'informations vers le serveur DNS de Somfy en mettant en DNS...

Nom de l'auteur: JACKY M.

Date: 25 septembre 2023

: il y a plus de 2 ans

réponse: r

Auto apprentissage slidymoove 600 ?

Je viens d'installer un moteur slidymoove 600. Quand je le mets sous tension, verrouillé avec le portail à mi-course, l'auto apprentissage ne démarre pas. J'entends bien le...