Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens d'installer le thermostat connecte filaire V2 selon la notice, suppression de l'ancien thermostat (en 2 fils, COM et NO), mais le thermostat SOMFY ne pilote...
Bonjour,
Je viens de faire un nouveau test aujourd'hui et cela ne fonctionne toujours pas.
avec le poêle allume, j'ai mis le thermostat sur fonction hors gel et ma chaudière...
Bonjour,
Je souhaite ajouter mon thermostat connecté à ma Tahoma mais, ce message d'erreur apparaît à la fin que faire ?
"Aucun thermostat n'a été découvert.
Assurez-vous...
Bonjour Gaëlle B,
J'ai réussi a ajouter mon thermostat sur ma Tahoma le lendemain, je pense qu'il fallait un petit délai pour que la Gateway soit activée et connectée.
Au...
Bonjour,
Je viens d'installer le thermostat connecte filaire V2 selon la notice, suppression de l'ancien thermostat (en 2 fils, COM et NO), mais le thermostat SOMFY ne pilote...
Bonjour,
Je viens d'installer le thermostat connecte filaire V2 selon la notice, suppression de l'ancien thermostat (en 2 fils, COM et NO), mais le thermostat SOMFY ne pilote...
Bonjour,
Merci Jacky, j ai remis mon ancien thermostat et ça fonctionne. Par contre j ai un doute sur la Gateway sur laquelle il n y a aucun voyant d allumé.
Comment vérifier...
Bonjour,
Je souhaite ajouter mon thermostat connecté à ma Tahoma mais, ce message d'erreur apparaît à la fin que faire ?
"Aucun thermostat n'a été découvert.
Assurez-vous...
Bonjour,
Je viens d'installer mon thermostat connecte et j'ai le même problème.
je contrôle bien mon thermostat avec l'application de mon smartphone mais impossible de...