Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Benjamin M.

Membre depuis le 08/06/2019

  • 1 question posée
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  • Connexion au cloud impossible ?

    Bonjour, Après avoir suivi les étapes de l'appli et une mise à jour du link, au moment de connecter l'alarme, celle-ci n'était pas reconnue. J'ai du recommencer toutes les...
    Benjamin M.
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    Bonsoir Jorge C., J'ai vérifié la désactivation de l'IPv6 et procédé à la réinitialisation du link. J'ai repris l’installation et tout s'est déroulé correctement. Je suis...
  • Connexion au cloud impossible ?

    Bonjour, Après avoir suivi les étapes de l'appli et une mise à jour du link, au moment de connecter l'alarme, celle-ci n'était pas reconnue. J'ai du recommencer toutes les...
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    Bonjour, oui toujours le problème, je suis en attente d'une réponse d'un "Yellow" à savoir si il peuvent réinitialiser l’installation de mon link sur le cloud Somfy...
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