Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Impossible de lire la vidéo sur les caméras intérieures, que faire?
Bonjour, Je ne parviens plus à lire la vidéo sur mes caméras intérieures, je sais que Somfy est en train de procéder à une mise à jour de ce que j’ai pu lire dans les forums...Bonjour Louis, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... -
Demande de déblocage Link advanced
Bonjour, Mon Link a les 2 voyants qui clignotent bleu. J’ai voulu le réinitialiser, cependant l’alarme était verrouillée. Après recherche sur le forum cela oblige un...Bonjour Vincent, Votre alarme est bien désarmée. Il faudrait procéder au changement de réseau wifi pour reconnecter le link. Bonne journée. -
Mon visiophone v 500 Sonne tout seul
De temps à autre on sait pas pourquoi le carillon se met à sonner tout seul C’est plus que pénibles surtout la nuitBonjour Baptiste, Il faudrait procéder aux tests suivants. Quelques tests à réaliser pour s’assurer du bon fonctionnement d’un visiophone Bonne journée. -
Le clavier de votre entrée a été déplacé.
Bonjour, J'ai installé un système Link advanced il y a une semaine et à chaque fois que je fais le code sur le clavier, situé dans l'entrée, j'ai le message : "Le clavier de...Bonjour Jérémie, Le nécessaire a été effectué. Bonne journée. -
Comment faire refonctionner une caméra qui affiche "Impossible de lire la vidéo" ?
Bonjour, depuis trois jours, l'une de mes caméras m'affiche un écran gris "Impossible de lire la vidéo". L'autre fonctionne normalement. J'ai lancé un diagnostic du système et...Bonjour Thierry, Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrai vers vous... -
Pb de flux vidéo caméra indoor ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à la vidéo en direct sur mes caméras indoor somfy depuis plusieurs semaines. 2 alarmes installées (maison principale et secondaire). Live box 5...Bonjour Mike, Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Impossible de lire la vidéo sur les caméras intérieures, que faire?
Bonjour, Je ne parviens plus à lire la vidéo sur mes caméras intérieures, je sais que Somfy est en train de procéder à une mise à jour de ce que j’ai pu lire dans les forums...Bonjour Pierre, Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Pb de flux vidéo caméra indoor ?
Bonjour, Je n'ai plus accès à la vidéo en direct sur mes caméras indoor somfy depuis plusieurs semaines. 2 alarmes installées (maison principale et secondaire). Live box 5...Bonjour Romain, Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Mise a jour caméra indoor
Bonjour, On m'a dit il y a un moi sur le forum qu'il y il y avait une mise à jour qui allait être faite pour mettre fin au problème avec la caméra indoor. J'ai toujours le...Bonjour Jean-Marc, Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne maintenant ? Bonne journée. -
Problème claquements / bruit caméra indoor
Bonjour, Je crée un nouveau fil de discussion, car j'ai participé à plusieurs discussion, donné mon adresse Mac mais à part la personne qui a créé le fil les autres n'ont pas...Bonjour Dominique, Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne maintenant ? Bonne journée.
