Morgan F.
Membre depuis le 11/06/2019
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Équipements introuvables ?
Bonjour, Suite à un changement de téléphone les équipements de mon alarme somfy protection n'apparaissent plus dans mon nouveau téléphone.Que faire? Merci, -
axe de caméra outdoor
Bonjour, comme d'autres personnes, l'axe de ma caméra est cassé, peut-on remplacer cette pièce? cordialement Merci, -
Impossible de connecter ma camera exterieur
Bonjour, Je n arrive pas connecter ma caméra exterieur numéro 0076B107A4A7 1933 SF6100C Merci, -
Comment régler le volume ou supprimer les mélodies d'activation/désactivation de la Home Alarm ?
Comment régler le volume ou supprimer les mélodies d'activation/désactivation de la Home Alarm par l'intermédiaire de la sirène intérieure ? -
Impossible de faible un reset
Bonjour, Ma caméra extérieure ne fonctionne plus depuis quelques temps. Il y a 2 LEDs rouges fixes allumées. J'ai fais plusieurs manipulations : - coupure de l'alimentation... -
Caméra Outdoor Somfy déjà installée sur un autre site – impossible à réinstaller
Bonjour, Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy. Je suis le premier propriétaire de cette caméra, achetée neuve. J’ai effectué une réinitialisation... -
Sirène extérieure "déplacée" ?
Bonjour 2 fois en 48 heures et quasiment à la même heure l'alarme de la maison s'est déclenchée pour :"sirène extérieure déplacée". Bien sûr ce n'était pas le cas. J'ai donc... -
absence notification sonore sur téléphone portable?
Bonjour, Depuis vos travaux de maintenance de l'application, je ne reçois plus les notifications sonores (bip, sons, etc...) sur mon portable. J'ai revérifié toutes les... -
Perte de connexion caméras outdoor
Bonjour, Je possède plusieurs caméras outdoor/indoor qui se déconnectent sans arrêts. Je possède pourtant une très bonne connexion WiFi. Les symptômes : 1) Perte totale de... -
Camera outdoor 2 installation
Bonjour, Je viens d'acquérir une camera Somfy outdoor2. Pas de souci pour l'installation électrique . Plus compliqué pour la détection bluetooth mais j'ai finalement réussi à...
