Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Bert B.

Membre depuis le 14/06/2019

  • 2 questions posées
  • 3 réponses
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  • Tahoma v1 bloquée suite coupure courant

    Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma box TaHoma V1 ne parvient plus à se reconnecter correctement. Le voyant situé au niveau du symbole @ reste orange. J’ai déjà...
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    Bonjour, Avec un nouveau reset, cela a marché, merci beaucoup ! Savez-vous si la Tahoma Switch est moins "sensible" aux coupures de courant s'il-vous-plaît ? Merci beaucoup,
  • Tahoma v1 bloquée suite coupure courant

    Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma box TaHoma V1 ne parvient plus à se reconnecter correctement. Le voyant situé au niveau du symbole @ reste orange. J’ai déjà...
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    Bonjour, Merci, c’est fait. La LED reste orange. Dois-je refaire un reset? Merci,
  • Prolonger portée Tahoma

    Bonjour à tous, Je n'ai pas trouvé de réponse existante à mon problème : J'ai un box sous-terrain séparé du logement (mais bien alimenté électriquement sur le même...
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    Bonjour, Entendu, merci pour vos conseils et vos réponses rapides! Je vais regarder avec l'antenne ext. Bonne journée,
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