Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

James H.

Membre depuis le 17/06/2019

  • 2 questions posées
  • 19 réponses
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  • Remplacement ampoule moteur dexxo

    Bonjour, Mon ampoule fait semble défectueuse elle fait n’importe pourquoi mais le moteur fonctionne correctement Merci,
    thierry
    thierry

    thierry

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    Bonjour, Je ne vais pas payer 20 euros de transport soit 30€ l ampoule… Somfy, svp dites moi ou je peux trouver l ampoule ou me fournir chez vous. Le moteur a 4 ans, c est...
  • Remplacement ampoule moteur dexxo

    Bonjour, Mon ampoule fait semble défectueuse elle fait n’importe pourquoi mais le moteur fonctionne correctement Merci,
    thierry
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    Merci À vous Une autre réponse pour trouver le modèle chez somfy ou un revendeur français connu ? Merci...
  • Remplacement ampoule moteur dexxo

    Bonjour, Mon ampoule fait semble défectueuse elle fait n’importe pourquoi mais le moteur fonctionne correctement Merci,
    thierry
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    Bonjour Mon ampoule de motorisation porte de garage dexxo optimo ne fonctionne plus. Je dois la remplacer mais impossible de trouver la même référence dans le commerce Voici...
  • Vente d'une box Tahoma V2

    Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...
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    Re Colle expliqué dans mon premier message, j ai acheté le switch J ai réussi à transférer via transfert clé sécurité tous les produits io sur is switch Je souhaiterai me...
  • Vente d'une box Tahoma V2

    Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...
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    Merci Pouvez vous svp réinitialiser ma TaHoma v2 Merci...
  • Vente d'une box Tahoma V2

    Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...
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    Re Vanessa A priori ce détecteur ce serait pas compatible ? Ce que j ai du mal à comprendre Pouvez vous svp m éclairer ? Si pas compatible le dire lequel est compatible...
  • Vente d'une box Tahoma V2

    Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...
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    Re Vanessa A priori ce détecteur ce serait pas compatible ? Ce que j ai du mal à comprendre Pouvez vous svp m éclairer ? Si pas compatible le dire lequel est compatible...
  • Vente d'une box Tahoma V2

    Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...
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    Re Vanessa, J ai réussi pour la PAC Mais impossible de lié à switch mon détecteur fume SF4100 Merci de votre aide
  • Vente d'une box Tahoma V2

    Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...
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    Re Vanessa, Merci. Pour l alarme ça a l air d être Ok Cependant, je n arrive toujours pas à lier ma PAC Atlantic malgré plusieurs essais. Idem pour le détecteur fume...
  • Vente d'une box Tahoma V2

    Bonjour, Je vais vendre ma Tahoma V2. J'ai vu qu'il fallait la réinitialiser avant de pouvoir le faire. Le code PIN de ma box est : 1227-5171-8855 Pouvez vous réaliser...
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    Bonjour Vanessa Du coup je fais comment ? Cdt James
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