Remplacement ampoule moteur dexxo

Bonjour,

""Mon ampoule fait semble défectueuse elle fait n’importe pourquoi ""

Pouvez-vous l'expliquer d'une autre façon ?

Bonjour,

Une explication claire en bon français avec une description limpide du problème aideraient beaucoup la communauté à vous aider.

Bon W.E

En bon français je voudrais remplacer l’ampoule

Et pour remplacer une ampoule vous avez besoin d'aide ?????
Vous faites comment à chaque ampoule qui grille chez vous ? Vous appelez SOS dépannage ? Si oui, faites pareil pour celle-ci !

Je veux simplement remplacer moi même l’ampoule sur le moteur de ma porte de garage dexxo en bon français si vous ne comprenez pas

Encore une fois je n’est toujours pas de réponse à ma demande

Bonjour,

Montrez des photos de l'appareil avec son ampoule.

Et photo de l'étiquette de l'appareil.

Pourquoi vouloir la remplacer ?

La notice ne présente qu'une lampe ordinaire genre E14.

Votre Optimo a un éclairage à LED.

Essayez de dévisser.

Et attendez ici la réponse d'un Technicien ou Technicienne Somfy.

Bonjour et merci pour ses informations

Bonjour à tous,

Votre moteur est un Dexxo Optimo RTS de octobre 2020.
Il est garanti 3 ans à date de fabrication, donc jusqu'à octobre 2023.
Pour l'échange de la carte il faudra contacter votre vendeur / installateur qui est le seul à pouvoir gérer votre demande de SAV.

Sur ce type de carte les leds sont intégrées et c'est la carte qui doit être changées.

Bonne journée

""Sur ce type de carte les leds sont intégrées et c'est la carte qui doit être changées.""

Une horreur !

Mais ça doit pouvoir se réparer.

Une perte commerciale également pour Somfy pour assumer les garanties à moins qu'elle ne soit prise en charge par le fabricant.

Oui cette carte n'est pas géniale, mais tout n'est pas forcément bon chez Somfy, comme chez Mercedes, chez Audi, chez Porsche, chez BMW, etc.....etc.....

Un loupé ca arrive !

Bonne journée

Bonjour j’ai pas de chance alors j’ai 2 moteur chez-moi
Merci pour ses informations

Contactez votre vendeur et faites changer les deux cartes sous garantie !

Bonne journée

Bonjour,

C'est étrange que Somfy ne propose pas à la vente les lampes particulières qui équipent ces appareils.

Voici le PDF de la lampe :
https://docs.rs-online.com/85c2/A700000007352853.pdf

https://www.elektrobode.nl/products/orbitec-g45-le3520nw-...

Merci
À vous
Une autre réponse pour trouver le modèle chez somfy ou un revendeur français connu ?

Merci bcp

Bonjour,
Je ne vais pas payer 20 euros de transport soit 30€ l ampoule…
Somfy, svp dites moi ou je peux trouver l ampoule ou me fournir chez vous. Le moteur a 4 ans, c est incroyable de ne pas pouvoir trouver l ampoule

Merci d avance

Bonjour,

J'ai actuellement en réparation un boîtier Dexxo Optimo.
Il est équipé d'une lampe à filament en culot BA15S genre pour voiture ou camion de 21W en 24V.

Vous trouverez certainement la même dans les stations service des villes ou autoroute.
Moins sûr dans les centres autos.

Il y a probablement des équivalences à LED en 24V.

https://www.google.com/search?q=Ampoule+24V+21W+ba15s+led...