Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Florian

Membre depuis le 17/06/2019

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  • création compte : adresse ip non reconnue

    Bonjour à tous. Je souhaite créer un compte sur "http://www.alarmesomfy.net/compte.php". Info peut être importante, cette alarme était déjà installée dans le logement que j'ai...
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    Bonsoir. J'ai réalisé les manipulations et cela fonctionne !! Une énoooorme merci à Pierre C. ainsi qu'à Thomas M. !!! En vous souhaitant une excellence continuation...
  • création compte : adresse ip non reconnue

    Bonjour à tous. Je souhaite créer un compte sur "http://www.alarmesomfy.net/compte.php". Info peut être importante, cette alarme était déjà installée dans le logement que j'ai...
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    Bonjour, j'ai supprimé puis recréé la redirection de port 443 configurée sur ma Bbox. Je vous communique en pièce jointe la capture d'écran correspondante.
  • création compte : adresse ip non reconnue

    Bonjour à tous. Je souhaite créer un compte sur "http://www.alarmesomfy.net/compte.php". Info peut être importante, cette alarme était déjà installée dans le logement que j'ai...
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    D'accord, merci beaucoup pour ce que vous avez déjà fait !
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    Bonjour à tous. Je souhaite créer un compte sur "http://www.alarmesomfy.net/compte.php". Info peut être importante, cette alarme était déjà installée dans le logement que j'ai...
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    Merci beaucoup, la connexion rapide fonctionne. Existe-il un moyen de faire fonctionner la connexion sécurisé ? Merci encore Par ailleurs, est-il possible de se connecter...
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    Bonjour à tous. Je souhaite créer un compte sur "http://www.alarmesomfy.net/compte.php". Info peut être importante, cette alarme était déjà installée dans le logement que j'ai...
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    Je vous communique en pièces jointes les captures d'écran des 3 menus de configuration de l'application mobile.
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    Bonjour La carte d'authentification était celle par défaut (j'avais tout de même mis à jour le serveur). J'ai maintenant changé la carte d'authentification (sur le téléphone...
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    Bonjour à tous. Je souhaite créer un compte sur "http://www.alarmesomfy.net/compte.php". Info peut être importante, cette alarme était déjà installée dans le logement que j'ai...
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    Oui, la carte d'authentification est identique sur le téléphone et sur l'alarme. Je vous communique en pièce jointe une capture d'écran de mon téléphone (pour le message...
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    J'ai aussi essayé sur le téléphone, une erreur se produit aussi. J'ai fait les réglages NAT/PAT (dans le menu redirection de ports) pour les ports 80 et 443 sur ma Bbox (je ne...
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    Merci beaucoup, la première étape a bien fonctionné, j'ai bien créé un compte sur alarmesomfy.net. Cependant, lorsque je rentre dans la barre URL de mon ordinateur ou de mon...
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    Bonjour, j'ai essayé de créer un compte sur alarmesomfy.net, et en tapant le code de la carte IP (2400-04, code que j'ai déjà vu dans un forum somfy), ce code n'est pas reconnu...
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