Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Azadeh M.

Membre depuis le 18/06/2019

  • 1 question posée
  • 4 réponses
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  • Problème authentification Connexoon

    Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne parviens pas à me connecter sur la mobile apps Connexoon. "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". Impossible non plus d'avoir...
    Azadeh M.
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    Un grand MERCI Thomas. Le vidage du cache n'a rien donné , mais la 'suppression des données' a permis de solutionner le problème. (--Bizarre que les données ne soient pas...
  • Problème authentification Connexoon

    Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne parviens pas à me connecter sur la mobile apps Connexoon. "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". Impossible non plus d'avoir...
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    Bonjour, Mon téléphone est un Samsung A50, android version 9. Auparavant, j'avais un Samsung A5 (version android 6.0.1). Cela a marché pendant plusieurs mois, puis plus rien...
  • Problème authentification Connexoon

    Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne parviens pas à me connecter sur la mobile apps Connexoon. "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". Impossible non plus d'avoir...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre assistance, mais je suis toujours dans l'incapacité de me connecter dpuis mon mobile. J'ai regénéré le mot de passe plusieurs fois, et cela...
  • Problème authentification Connexoon

    Bonjour, Depuis quelques semaines, je ne parviens pas à me connecter sur la mobile apps Connexoon. "mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect". Impossible non plus d'avoir...
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    Bonjour Thomas, Merci pour votre réponse. Pourtant j'ai bien défini 2 comptes différents (2 adresses mail distinctes) pointant sur le même pin, et cela a fonctionné pendant...
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