Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Alain M.

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  • 6 questions posées
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  • Appui 2 fois bouton stop nécessaire pour position intermédiaire interrupteur uno rts

    Bonjour. J'ai installé un interrupteur centralis uno rts et j'ai programmé une position intermédiaire à la descente. Après cette installation je me suis rendu compte qu'il faut...
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    Bonjour Thomas Merci pour vos infos car effectivement ça marche, le problème c'est que j'ai voulu testé immédiatement après la programmation et rien n'est précisé dans la...
  • Appui 2 fois bouton stop nécessaire pour position intermédiaire interrupteur uno rts

    Bonjour. J'ai installé un interrupteur centralis uno rts et j'ai programmé une position intermédiaire à la descente. Après cette installation je me suis rendu compte qu'il faut...
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    Bonjour Daniel. Il s'agit bien de l'interrupteur 2400850. J'ai essayé de nouveau avec votre procédure mais le résultat est le même, il faut que j'appuie 2 fois sur My pour que...
  • Appui 2 fois bouton stop nécessaire pour position intermédiaire interrupteur uno rts

    Bonjour. J'ai installé un interrupteur centralis uno rts et j'ai programmé une position intermédiaire à la descente. Après cette installation je me suis rendu compte qu'il faut...
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    Bonjour. Je ne connais pas la marque du moteur. Pour programmer la position intermédiaire j'ai suivi les instructions de la notice à savoir : Mettre le VR en position haute...
  • Comment réinitialiser VR RTS

    Bonjour Merci à Daniel K pour ses conseils pour inverser le sens de rotation moteur mais cette procédure ne fonctionne pas Il m'est donc proposé de réinitialiser mes VR. Le...
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    Bonjour Thomas. Ayant peur de tout déprogrammer en continuant j'ai finalement fait appel à Répar Store qui est intervenu hier. Les moteurs étant raccordés dans le coffre, la...
  • Comment réinitialiser VR RTS

    Bonjour Merci à Daniel K pour ses conseils pour inverser le sens de rotation moteur mais cette procédure ne fonctionne pas Il m'est donc proposé de réinitialiser mes VR. Le...
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    Bonjour Michel 16190. J'ai essayé la procédure que vous m'avez envoyé mais malheureusement cela ne fonctionne pas. Quand je fais la double coupure sur les 3 volets et que...
  • Comment cabler switcth centralis uno RTS

    Bonjour. J'ai 3 volets à commande filaire que je souhaite passer en commande radio. J'ai acheté 3 inter centralis uno RTS ce qui me permettra de commander les volets via Tahoma...
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    Bonjour. Sur les 3 inter centralis uno rts je n'ai réussi à en raccorder que 2 uniquement ( les 3 fils secteur et les 4 fils moteur étaient bien derrière les interruteurs...
  • Comment réinitialiser VR RTS

    Bonjour Merci à Daniel K pour ses conseils pour inverser le sens de rotation moteur mais cette procédure ne fonctionne pas Il m'est donc proposé de réinitialiser mes VR. Le...
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    Bonjour Thomas. Est ce que le fait que les moteurs fassent 3 bips au lieu d'un va / vient peut vous aider pour trouver le modèle de moteur dont il s'agit ? C'est ce que j'ai...
  • Comment cabler switcth centralis uno RTS

    Bonjour. J'ai 3 volets à commande filaire que je souhaite passer en commande radio. J'ai acheté 3 inter centralis uno RTS ce qui me permettra de commander les volets via Tahoma...
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    Merci d'oublier ma question car je me suis rendu compte que j'avais inversé le cablage. Encore désolé
  • Comment cabler switcth centralis uno RTS

    Bonjour. J'ai 3 volets à commande filaire que je souhaite passer en commande radio. J'ai acheté 3 inter centralis uno RTS ce qui me permettra de commander les volets via Tahoma...
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    J'ai oublié de préciser que ça ne marche pas en manuel
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    Bonjour à tous et merci pour votre aide. J'ai bien regardé le fichier concernant les moteurs IPSO mais que se passera t'il s'il ne s'agit pas de ce modèle de moteur car lorsque...
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