Motorisation SOMFY avec panneau solaire Solar Set?

Bonjour,

Mon portail a été installé début septembre 2021 avec moteurs AXOVIA et panneau solaire (par une agence SOLABAIE) et il a bien marché les premières semaines . Le système affiche le matin un voyant vert éteint et donc il est impossible de faire marcher le portail . En journée , même avec le voyant vert allumé , la motorisation ne marche pas . L'installateur avait vérifié le montage électrique . Je suis obligé de déverrouiller pour actionner le portail en manuel. C'est le concept même de ce système solaire qui n'est pas fiable.
Je suis vraiment très déçu par SOMFY.

Peut on raccorder le système au réseau 220V pour fiabiliser le fonctionnement.

Merci,