Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nadia

Membre depuis le 22/06/2019

  • 1 question posée
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  • Application Somfy Alarme et connexion de données

    Bonjour, J'ai installé une alarme Protexiom, je peux accéder à l'application sur mon smartphone lorsque je suis connectée à mon réseau wifi personnel uniquement. Je n'ai pas...
    Nadia
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    Bonjour, Il s'agit de alarmsomfy.eu puisque c'est sur cette adresse que l'on doit s'enregistrer selon votre manuel d'installation et d'utilisation. Cordialement
  • Application Somfy Alarme et connexion de données

    Bonjour, J'ai installé une alarme Protexiom, je peux accéder à l'application sur mon smartphone lorsque je suis connectée à mon réseau wifi personnel uniquement. Je n'ai pas...
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    Bonjour, Je me connecte en saisissant l'adresse IP de la centrale dans la barre d'adresse et arrive sur le site en PJ. Cordialement
  • Application Somfy Alarme et connexion de données

    Bonjour, J'ai installé une alarme Protexiom, je peux accéder à l'application sur mon smartphone lorsque je suis connectée à mon réseau wifi personnel uniquement. Je n'ai pas...
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    Même avec ce code cela ne marche pas... Bonne soirée
  • Application Somfy Alarme et connexion de données

    Bonjour, J'ai installé une alarme Protexiom, je peux accéder à l'application sur mon smartphone lorsque je suis connectée à mon réseau wifi personnel uniquement. Je n'ai pas...
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    Re-bonsoir, De plus je constate que vous indiquer un compte sur le site alarmesomfy.NET, or nous avons suivi la notice d'installation PROTEXIOM GSM et créé un compte sur le...
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    Bonjour, J'ai installé une alarme Protexiom, je peux accéder à l'application sur mon smartphone lorsque je suis connectée à mon réseau wifi personnel uniquement. Je n'ai pas...
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    Bonjour, Vous trouverez ci-joint les copies d'écrans demandées. Nous avons supprimé et recréé les ouvertures de ports. Par contre nous ne parvenons pas à créer le compte sur...
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    Bonjour, J'ai installé une alarme Protexiom, je peux accéder à l'application sur mon smartphone lorsque je suis connectée à mon réseau wifi personnel uniquement. Je n'ai pas...
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    Bonsoir, J'ai bien ouvert les ports et copié la carte. Mais il semblerait que quelque chose ne soit pas bien fait, cela est évident... Le numéro de la centrale est le...
  • Application Somfy Alarme et connexion de données

    Bonjour, J'ai installé une alarme Protexiom, je peux accéder à l'application sur mon smartphone lorsque je suis connectée à mon réseau wifi personnel uniquement. Je n'ai pas...
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    Bonjour Oui j'ai bien créé un compte. Je ne comprends pas pourquoi ça ne fonctionne qu'avec le wifi à domicile. Cordialement
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