Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Hicham M.

Membre depuis le 22/06/2019

  • 1 question posée
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Impossible de connecter mon link1

    Bonjour, Très content de recevoir ma box sfr fibre; j'étais Vite déchanté , car impossible de reconnecter mon link au nouveau réseau wifi . J’ai suivi toutes les étapes...
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Bonjour, Par magie, j’ai essayé sur un Samsung, les consignes de ré connexion ne sont pas les mêmes . et la petite manœuvre : appuyer sur le bouton du Link pendant la rech...
  • Impossible de connecter mon link1

    Bonjour, Très content de recevoir ma box sfr fibre; j'étais Vite déchanté , car impossible de reconnecter mon link au nouveau réseau wifi . J’ai suivi toutes les étapes...
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    En tout cas , mille merci pour votre soutien et votre patience. Bon Dimanche
  • Impossible de connecter mon link1

    Bonjour, Très content de recevoir ma box sfr fibre; j'étais Vite déchanté , car impossible de reconnecter mon link au nouveau réseau wifi . J’ai suivi toutes les étapes...
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    J’ai déconnecté tout mes appareils wifi. Tentative échouée encore une fois . J’attends la prise en contact d’un Yellow qu’il puisse apporter une solution à ce problème...
  • Impossible de connecter mon link1

    Bonjour, Très content de recevoir ma box sfr fibre; j'étais Vite déchanté , car impossible de reconnecter mon link au nouveau réseau wifi . J’ai suivi toutes les étapes...
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    C’est déprimant à force. Rien ne marche. J’ai déjà changé de wifi à deux reprises sur le même Link , ça s’est bien passé. Ce coup là, c’est impossible...
  • Impossible de connecter mon link1

    Bonjour, Très content de recevoir ma box sfr fibre; j'étais Vite déchanté , car impossible de reconnecter mon link au nouveau réseau wifi . J’ai suivi toutes les étapes...
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Vous savez, j’ai respecté les consignes à la lettre : éteindre le link , le rebrancher tout en appuyant 8s . Malheureusement rien , même sur la tablette rien aucun réseau somfy...
  • Impossible de connecter mon link1

    Bonjour, Très content de recevoir ma box sfr fibre; j'étais Vite déchanté , car impossible de reconnecter mon link au nouveau réseau wifi . J’ai suivi toutes les étapes...
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Merci encore pour votre disponibilité. J’ai essayé la manœuvre à deux reprises, mais aucun réseau somfy n’apparaît...
  • Impossible de connecter mon link1

    Bonjour, Très content de recevoir ma box sfr fibre; j'étais Vite déchanté , car impossible de reconnecter mon link au nouveau réseau wifi . J’ai suivi toutes les étapes...
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    En fait le Link n’est jamais détecté malgré qu’il est à moins d’un mètre. Vous vous connectez manuellement ; comment ça ?
  • Impossible de connecter mon link1

    Bonjour, Très content de recevoir ma box sfr fibre; j'étais Vite déchanté , car impossible de reconnecter mon link au nouveau réseau wifi . J’ai suivi toutes les étapes...
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Hicham M.
    Hicham M.

    Hicham M.

    Niveau
    0
    83 / 100
    points
    Je vous remercie pour votre réponse. J’ai déjà fait tout ce que préconise somfy dans ses conseils pour une connexion réussie. Rien ne se passe. J’ai refait la manœuvre à...
Haut de page