Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alfred S.

Membre depuis le 27/06/2019

  • 0 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Alfred S.
    Alfred S.

    Alfred S.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Bonjour, Je veux bien avoir un email pour envoyer des demandes de features oui. En vous remerciant
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Alfred S.
    Alfred S.

    Alfred S.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Bonjour Jorge, Merci pour votre réponse. Vous pouvez vous permettre une grande souplesse si : 1) c'est configurable 2) la configuration par défaut est stricte (ou...
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Alfred S.
    Alfred S.

    Alfred S.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Bonjour Jorge, Le problème n'est pas ce que vous remontez aux équipes produits, mais aux clients, via ce forum, sur ce thread. Vous ne nous remontez pas le fait que vous...
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Alfred S.
    Alfred S.

    Alfred S.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Un autre contournement serait, comme pour la caméra outdoor, d'envoyer une notification 5 minutes avant déclenchement de l'alarme pour pouvoir annuler l'alerte. D'ailleurs ce...
  • Camera somfy indoor trop sensible ?

    Bonjour l'alarme s'est déclenchée une fois de plus avec un insecte ! La dernière fois, c'était un petit papillon de nuit, et là c'est une araignée dont j'ai vu les pattes sur...
    LUC G.
    LUC G.

    LUC G.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Alfred S.
    Alfred S.

    Alfred S.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Bonjour, J'ai exactement le même problème avec ma camera indoor, déclanchement par insecte. Je trouve que les réponses de Jorge sont très douteuses : ce n'est pas comme ça...
  • Communication badge link portée

    Bonjour, Après avoir éplucher quelques articles du forum je n'arrive pas à trouver une réponse à cette question : les badges communique-t-il aussi en radio en plus du...
    Erwan
    Erwan

    Erwan

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Alfred S.
    Alfred S.

    Alfred S.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Bonjour, j'ai exactement le même problème. Et la portée du badge ne me permet pas de désactiver l'alarme depuis une zone en dehors du champs de ma caméra extérieure. Du coup...
  • Camera outdoor et detection alors que je possède le badge + fermeture des ouvrants ...

    Bonjour à tous, Voilà je posséde une camera outdoor comfy en plus de mon système pack xl somfy. J'ai réglé via ma Tahoma la fermeture des ouvrants lorsqu'il y a intrusion...
    Anna D.
    Anna D.

    Anna D.

    Niveau
    1
    533 / 750
    points
    Alfred S.
    Alfred S.

    Alfred S.

    Niveau
    0
    75 / 100
    points
    Bonjour, j'ai exactement le même problème. Et la portée du badge ne me permet pas de désactiver l'alarme depuis une zone en dehors du champs de ma caméra extérieure. Du coup...
Haut de page