Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Laurent S.

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  • Problème adresse IP protexiom 600

    Bonjour Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP. J'ai paramétrer...
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    Bonjour J'ai bien reçu votre mail j'y est répondu en indiquant mon numéro de téléphone. Je suis disponible demain toute la journée. Cordialement
  • Problème adresse IP protexiom 600

    Bonjour Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP. J'ai paramétrer...
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    Bonjour Thomas Je me doutait qu'il y avait un problème , avez vous regardé dans les spams par hasard? J ai réceptionné vos précèdent mails mais pas le dernier. Si vous...
  • Problème adresse IP protexiom 600

    Bonjour Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP. J'ai paramétrer...
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    Bonjour J'ai envoyé plusieurs mail rester sans réponse à Mr Thomas M. Somfy m'a toujours pas fourni une solution à mon problème...
  • Problème adresse IP protexiom 600

    Bonjour Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP. J'ai paramétrer...
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    Bonjour Thomas tout d'abord meilleur vœux pour 2021. Et oui j'ai déjà fait plusieurs fois cette manipulation et bien d'autres et cela ne change rien . adresse lu sur la...
  • Problème adresse IP protexiom 600

    Bonjour Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP. J'ai paramétrer...
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    Bonjour et bonne année à tous Je vous remercie pour vos réponse mais tout cela j'ai déjà essayé. La case DHCP je ne peux pas l activer ou la désactiver vu que je n'ai plus...
  • Problème adresse IP protexiom 600

    Bonjour Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP. J'ai paramétrer...
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    Bonjour Je vous ai envoyé une réponse sur votre boîte mail privé vous pouvez me rappeler aujourd'hui quand vous voulez. Cordialement
  • Problème adresse IP protexiom 600

    Bonjour Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP. J'ai paramétrer...
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    Bonsoir Nicolas Je viens de réaliser la manip que vous m'avez indiqué. Le baux statique 192.168.1.13 en place, et les ports 443 et 80 supprimés et la manip de remis à zéro...
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    Bonjour Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP. J'ai paramétrer...
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    Bonjour Merci de votre intervention. J'ai effectué un ping alarmesomfy aucune réponse de l'hôte. Trouvez ci-joint une photo d'écran. Cordialement
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    Bonjour Est ce qu'un yellow pourrait m'aider . Cordialement
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    Bonjour Depuis un certain temps je n'arrive plus à me connecter sur mon alarme ( voir le niveau des piles etc...) depuis mon ordinateur en tapant l'adresse IP. J'ai paramétrer...
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    Je vous remercie Jean-Luc B. pour votre aide , effectivement un Yellow serait utile:) cordialement
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