Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

William S.

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  • 2 questions posées
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  • Rollixo io ne marche plus, tous les voyants sont allumés

    Bonjour, Ma porte de garage ne marche plus et tous les voyants sont allumés. Ca a commencé quand j'ai voulu refermé la porte du grage et elle s'est arrétée aprés 10 secondes...
    William S.
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    Bonjour, Si votre installation est récente, il faut impérativement faire appel à votre installateur. je vous déconseille de toucher à quoi que ce soit sous peine de...
  • Ajout emetteur xse a Tahoma

    Bonjour, J'ai une porte de garage rollixo IO et un emetteur XSE. J'ai pu ajouter le rollixo IO a la Tahoma mais pas l'emetteur. J'appuie 3 secondes ou plus sur le bouton prog...
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    Bonjour, Moi je n'ai aucun doute.... Le RX XSE ne peut pas s'affecter à Tahoma ! D'ailleurs à quoi cela servirait-il ? Le bouton "prog" sert uniquement à l'affecter au...
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